Versión 1.4. Vigente desde el 18 de agosto de 2026.
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Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted y SmileMaxer LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Maryland ("SmileMaxer", "nosotros" o "nuestro"). Rigen su uso de ReadyMaxer: el sitio web readymaxer.com, el servicio en la nube de ReadyMaxer y las aplicaciones de ReadyMaxer para iPhone, Apple Watch, Android, Wear OS, macOS y Windows (en conjunto, el "Servicio").
Al crear una cuenta, unirse a un equipo, instalar una aplicación o usar el Servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
Si acepta estos Términos en nombre de un consultorio, una clínica u otra organización, usted declara que tiene autoridad para obligar a esa organización, y "usted" se refiere a esa organización.
ReadyMaxer es una herramienta de señalización de equipos para consultorios. El personal envía señales de aviso breves y estructuradas (por ejemplo, "paciente listo en la Sala 3") a los teléfonos, relojes y computadoras de sus compañeros.
La Clínica también puede activar la Digital Line opcional, una sencilla fila de espera pública: un visitante escanea un código QR colocado en el consultorio y se une a la fila sin necesidad de cuenta. La fila nunca pide al visitante su nombre ni ningún otro dato personal; cada entrada es solo un código de turno que genera el Servicio. La Clínica es responsable de cómo usa la fila en su consultorio, y la regla de cero PHI de la Sección 6 se aplica a ella como al resto del Servicio.
ReadyMaxer no es:
Los Administradores de la Clínica, y cualquier persona que acepte estos Términos en nombre de una Clínica o gestione su facturación, deben tener al menos 18 años (o la mayoría de edad del lugar donde residan). Los Miembros pueden tener cualquier edad que la Clínica emplee o contrate legalmente: la Clínica es responsable de autorizarlos, de su uso del Servicio y, cuando un Miembro sea menor de edad, de cualquier consentimiento que exija la ley aplicable. ReadyMaxer es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores.
Los Administradores de la Clínica deben proporcionar información de cuenta exacta y mantenerla actualizada. Usted es responsable de proteger sus credenciales, sus códigos de inicio de sesión y sus dispositivos vinculados, y de toda la actividad realizada en su cuenta. Avísenos con prontitud a legal@readymaxer.com si sospecha un acceso no autorizado.
La Clínica es responsable de sus Miembros y de los dispositivos compartidos: de autorizar a las personas correctas, de eliminar a los Miembros que se van, de la exactitud de los nombres y números de teléfono que ingresa para su equipo, y de contar con una base legal para darnos esa información (véase la Sección 8).
Planes y precios. Los planes de pago, los límites de equipo y los precios vigentes están publicados en readymaxer.com/pricing. Los precios pueden incluir descuentos promocionales que podemos finalizar para nuevos períodos de facturación en cualquier momento.
Prueba gratis. La primera suscripción de una Clínica comienza con una prueba gratis. La prueba se aplica una sola vez por Clínica: si cancela y más tarde vuelve a suscribirse, la nueva suscripción se cobra desde el inicio, sin una segunda prueba. La duración de la prueba se indica al registrarse y en readymaxer.com/pricing, y es de una semana salvo que esa página indique otra cosa. Recopilamos un método de pago cuando comienza la prueba y no cobramos nada mientras dura. Cuando la prueba termina, su suscripción comienza automáticamente y cobramos el precio del plan publicado en la página de precios, y luego el mismo importe en cada período de facturación hasta que cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde su página de facturación de administrador, como se describe en la Sección 5. Si cancela antes de que termine la prueba, nunca se le cobra.
Facturación. Las suscripciones se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o según se indique en el momento de la compra) a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Al suscribirse, usted autoriza los cargos recurrentes a su método de pago hasta que cancele. Usted es responsable de los impuestos aplicables; los precios no incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.
Cambios de precio. Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso (por correo electrónico o dentro del Servicio). Los cambios entran en vigor en su siguiente período de facturación. Si no está de acuerdo, cancele antes de que el cambio entre en vigor.
Pagos fallidos. Si un pago falla, podemos reintentarlo, degradar, suspender o cancelar la suscripción tras un aviso razonable.
Puede cancelar en cualquier momento desde su página de facturación de administrador. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso: usted conserva el acceso hasta entonces y no se le vuelve a cobrar.
Un Administrador de la Clínica también puede eliminar la cuenta completa de la Clínica desde la página de administración. A diferencia de la cancelación, la eliminación surte efecto de inmediato: cancela la suscripción en el acto, termina el acceso de todo el equipo y borra los datos de la Clínica como se describe en la Política de Privacidad. El resto del período de facturación en curso no se reembolsa.
Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos no son reembolsables y no otorgamos créditos ni reembolsos por períodos de facturación parciales, plazas no utilizadas ni períodos en los que no usó el Servicio. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables de reembolso o desistimiento que usted tenga conforme a las leyes de su país (véase la Sección 17).
Usted acuerda que ni usted ni sus Miembros harán lo siguiente:
Dado que ReadyMaxer está diseñado para no contener ninguna PHI y que instruimos a todos los usuarios a no ingresar ninguna, respecto de ReadyMaxer SmileMaxer LLC no es un socio comercial ("business associate") de ninguna Clínica conforme a HIPAA y no firma acuerdos de socio comercial (BAA) para ReadyMaxer. SmileMaxer LLC también ofrece otros productos diseñados para manejar PHI y, para esos productos, celebra un acuerdo de socio comercial (BAA) cuando HIPAA lo exige. Cualquier acuerdo de ese tipo cubre únicamente el producto que nombra: no se extiende a ReadyMaxer, no convierte a SmileMaxer LLC en socio comercial respecto de ReadyMaxer y no hace de ReadyMaxer un lugar donde se pueda ingresar PHI. La Clínica es la única responsable de su propio cumplimiento de HIPAA y de capacitar a su equipo para mantener la información de los pacientes fuera de ReadyMaxer. Si llegamos a tener conocimiento de que se ha ingresado PHI en el Servicio, podemos eliminarla y podemos suspender la cuenta involucrada.
Podemos investigar las infracciones y podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan esta sección.
La Clínica es propietaria de su Contenido. Usted otorga a SmileMaxer una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido con el único fin de operar, proteger y mejorar el Servicio y según se describe en la Política de Privacidad. Usted es responsable de su Contenido y debe tener los derechos necesarios para enviarlo.
Las notas de las señales son efímeras por diseño y se eliminan según el calendario descrito en la Política de Privacidad.
Las Clínicas nos proporcionan datos personales limitados sobre sus Miembros (como nombres de pila y números de teléfono móvil) para que podamos operar el inicio de sesión y las notificaciones. La Clínica es el responsable del tratamiento de esos datos y designa a SmileMaxer como su encargado del tratamiento conforme al Anexo de Tratamiento de Datos (el "DPA"), que se incorpora a estos Términos para las Clínicas cuyos datos de Miembros estén sujetos al GDPR, al UK GDPR o a leyes similares. La Clínica garantiza que ha informado a sus Miembros y que cuenta con una base legal para este tratamiento.
Con sujeción a estos Términos, le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar las Apps en los dispositivos que usted posea o controle, con el fin de usar el Servicio. Las aplicaciones de escritorio distribuidas fuera de una tienda de aplicaciones se rigen además por el Contrato de Licencia de Usuario Final, que coincide con esta licencia.
Las Apps descargadas de la Apple App Store o de Google Play también están sujetas a los términos de esas tiendas. Apple y Google no son partes de estos Términos, no tienen obligación de brindar soporte ni mantenimiento para las Apps, y no son responsables de atender ninguna reclamación relacionada con las Apps. Para las Apps de la Apple App Store, Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de esta Sección y pueden exigir su cumplimiento en su contra.
Las Apps pueden actualizarse automáticamente. Podemos publicar actualizaciones que agreguen, cambien o eliminen funciones.
El Servicio, incluidos su software, diseño, textos y marcas comerciales (ReadyMaxer, SmileMaxer y los logotipos asociados), es propiedad de SmileMaxer LLC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Salvo por las licencias limitadas de estos Términos, no se le otorga ningún derecho.
Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin restricción ni obligación alguna hacia usted.
El Servicio depende de terceros, incluidos Stripe (pagos), Google Cloud (alojamiento) y los servicios de notificaciones push de Apple y Google. Su disponibilidad y rendimiento están fuera de nuestro control. Stripe procesa los datos de pago conforme a sus propios términos y política de privacidad; nunca recibimos el número completo de su tarjeta.
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, y no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio. Podemos cambiar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio; si discontinuamos por completo el Servicio de pago, reembolsaremos la parte no utilizada y prorrateada de cualquier período pagado por adelantado, lo cual constituye la excepción a la Sección 5. Las funciones etiquetadas como beta, vista previa o experimentales se proporcionan tal cual y pueden cambiar o desaparecer sin aviso.
Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento; las Clínicas pueden cancelar según se describe en la Sección 5. Podemos suspender o terminar el acceso de inmediato si usted incumple materialmente estos Términos (incluida la regla de cero PHI), crea un riesgo o una exposición legal para nosotros, o si la ley lo exige, y en los demás casos con 30 días de aviso. Al terminar, sus licencias finalizan y podemos eliminar los datos de la Clínica tras un período razonable, según se describe en la Política de Privacidad. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas las Secciones 5 a 7, 10, y 14 a 20) subsisten a la terminación.
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LAS SEÑALES O NOTIFICACIONES SEAN ENTREGADAS, OPORTUNAS O VISTAS. USTED RECONOCE QUE LA ENTREGA DE NOTIFICACIONES DEPENDE DE REDES, PLATAFORMAS Y AJUSTES DE DISPOSITIVOS DE TERCEROS QUE ESTÁN FUERA DE NUESTRO CONTROL.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY: (A) NI SMILEMAXER NI SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO; Y (B) NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO SE LIMITA AL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: LO QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES ANTERIORES A QUE SURGIERA LA RECLAMACIÓN, O USD 100.
ESTOS LÍMITES SE APLICAN A CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD E INCLUSO SI UN RECURSO FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL, PERO NO SE APLICAN A LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE POR LEY (COMO LA RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA GRAVE, DOLO O, EN LAS JURISDICCIONES QUE NO PERMITEN ESTAS EXCLUSIONES, LA MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA).
Las reglas de cero PHI y de no uso en emergencias de las Secciones 1 y 6 son fundamentales para esta distribución del riesgo.
Si usted es una Clínica, defenderá e indemnizará a SmileMaxer frente a reclamaciones de terceros que surjan de su Contenido, de su incumplimiento de estos Términos (incluida la regla de cero PHI) o del uso del Servicio por parte de su equipo en infracción de la ley, salvo en la medida en que sean causadas por nuestro propio incumplimiento. Esta sección no se aplica a los consumidores cuando la ley no lo permita.
Si usa el Servicio como consumidor en una jurisdicción cuyas leyes le otorgan derechos que no pueden renunciarse por contrato (por ejemplo, en la Unión Europea, el Reino Unido o Australia), nada en estos Términos limita esos derechos, y cuando estos Términos entren en conflicto con ellos, prevalecen sus derechos legales. Los consumidores de esas jurisdicciones también pueden interponer disputas ante sus tribunales locales conforme a su ley local cuando la ley así lo permita, sin perjuicio de las Secciones 18 y 19.
Lea esta sección con atención; afecta sus derechos si usted se encuentra en los Estados Unidos.
Resolución informal primero. Antes de presentar una reclamación, escriba a legal@readymaxer.com con una descripción de la disputa. Intentaremos resolverla en un plazo de 60 días.
Arbitraje. Si no podemos resolverla de manera informal, cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus reglas aplicables, en lugar de en un tribunal, salvo que cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores o solicitar medidas cautelares por uso indebido de propiedad intelectual ante un tribunal. La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige esta sección. El arbitraje será conducido por un único árbitro, en inglés, y podrá realizarse por videoconferencia o, si es presencial, en Maryland o en otro lugar acordado mutuamente.
Renuncia a demandas colectivas. Las disputas se resolverán únicamente de forma individual. Ninguna de las partes podrá participar en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si esta renuncia resulta inaplicable para una reclamación determinada, esa reclamación deberá tramitarse ante un tribunal, no en arbitraje.
Exclusión voluntaria. Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje escribiendo a legal@readymaxer.com dentro de los 30 días posteriores a su primera aceptación de estos Términos, indicando su nombre, el correo electrónico de su cuenta y que se excluye del arbitraje.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Maryland, EE. UU., excluyendo sus normas de conflicto de leyes. Con sujeción a las Secciones 17 y 18, todas las disputas se presentarán exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Maryland, y las partes se someten a su jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica.
No puede usar el Servicio en infracción de las leyes de control de exportaciones o de sanciones de los EE. UU., y usted declara que no se encuentra en un país embargado ni en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de los EE. UU.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Para cambios materiales, daremos al menos 30 días de aviso por correo electrónico a los Administradores de la Clínica o mediante un aviso en el Servicio antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de "Vigencia" indicada arriba siempre refleja la versión actual, y las versiones anteriores se archivan en nuestro registro de cambios público. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, deje de usar el Servicio y, si usted es una Clínica, cancele su suscripción antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye la aceptación.
Estos Términos están redactados en inglés. Podemos proporcionar traducciones por conveniencia; si una traducción entra en conflicto con la versión en inglés, la versión en inglés prevalece en la medida en que lo permita la ley de su país.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el DPA (para las Clínicas), el EULA (para las aplicaciones de escritorio) y cualquier página de pedido o de pago, constituyen el acuerdo completo entre usted y SmileMaxer sobre el Servicio. Si alguna disposición resulta inaplicable, las demás siguen vigentes. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna de las partes es responsable de demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable. Los avisos para nosotros deben enviarse a legal@readymaxer.com; los avisos para usted pueden enviarse al correo electrónico de su cuenta o mostrarse en el Servicio.
SmileMaxer LLC
11 S Eutaw St, Apt 915
Baltimore, MD 21201, USA
Preguntas: legal@readymaxer.com · SmileMaxer LLC, 11 S Eutaw St, Apt 915, Baltimore, MD 21201, USA