Versão 1.4. Em vigor a partir de 18 de agosto de 2026.
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Estes Termos de Serviço (os "Termos") constituem um acordo vinculante entre você e a SmileMaxer LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada de Maryland ("SmileMaxer", "nós" ou "nosso"). Eles regem o seu uso do ReadyMaxer: o site readymaxer.com, o serviço em nuvem do ReadyMaxer e os aplicativos do ReadyMaxer para iPhone, Apple Watch, Android, Wear OS, macOS e Windows (em conjunto, o "Serviço").
Ao criar uma conta, ingressar em uma equipe, instalar um aplicativo ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, não use o Serviço.
Se você aceitar estes Termos em nome de um consultório, uma clínica ou outra organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização, e "você" se refere a essa organização.
O ReadyMaxer é uma ferramenta de sinalização de equipes para consultórios. A equipe envia sinais de aviso breves e estruturados (por exemplo, "paciente pronto na Sala 3") aos telefones, relógios e computadores dos colegas.
A Clínica também pode ativar a Digital Line opcional, uma fila de espera pública simples: o visitante escaneia um código QR afixado no consultório e entra na fila sem precisar de conta. A fila nunca pede ao visitante o nome nem qualquer outro dado pessoal; cada entrada é apenas um código de senha gerado pelo Serviço. A Clínica é responsável por como usa a fila no seu consultório, e a regra de zero PHI da Seção 6 se aplica a ela como ao restante do Serviço.
O ReadyMaxer não é:
Os Administradores da Clínica, e qualquer pessoa que aceite estes Termos em nome de uma Clínica ou que gerencie o faturamento dela, devem ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade do local onde residem). Os Membros podem ter qualquer idade que a Clínica empregue ou contrate legalmente: a Clínica é responsável por autorizá-los, pelo uso do Serviço por eles e, quando um Membro for menor de idade, por qualquer consentimento exigido pela lei aplicável. O ReadyMaxer é uma ferramenta de trabalho e não se destina a crianças.
Os Administradores da Clínica devem fornecer informações de conta precisas e mantê-las atualizadas. Você é responsável por proteger suas credenciais, seus códigos de acesso e seus dispositivos pareados, e por toda a atividade realizada em sua conta. Avise-nos prontamente em legal@readymaxer.com se suspeitar de acesso não autorizado.
A Clínica é responsável por seus Membros e pelos dispositivos compartilhados: por autorizar as pessoas certas, por remover os Membros que saem, pela exatidão dos nomes e números de telefone que insere para sua equipe, e por ter uma base legal para nos fornecer essas informações (consulte a Seção 8).
Planos e preços. Os planos pagos, os limites de equipe e os preços vigentes estão listados em readymaxer.com/pricing. Os preços podem incluir descontos promocionais que podemos encerrar para novos períodos de faturamento a qualquer momento.
Teste grátis. A primeira assinatura de uma Clínica começa com um teste grátis. O teste vale uma única vez por Clínica: se você cancelar e depois assinar novamente, a nova assinatura é cobrada desde o início, sem um segundo teste. A duração do teste é informada no cadastro e em readymaxer.com/pricing, e é de uma semana, salvo indicação em contrário nessa página. Coletamos uma forma de pagamento quando o teste começa e não cobramos nada enquanto ele dura. Quando o teste termina, sua assinatura começa automaticamente e cobramos o preço do plano publicado na página de preços, e depois o mesmo valor a cada período de faturamento até que você cancele. Você pode cancelar a qualquer momento na sua página de faturamento de administrador, conforme descrito na Seção 5. Se cancelar antes do fim do teste, nunca há cobrança.
Faturamento. As assinaturas são cobradas antecipadamente de forma recorrente (mensalmente ou conforme indicado no momento da compra) por meio do nosso processador de pagamentos, a Stripe. Ao assinar, você autoriza cobranças recorrentes na sua forma de pagamento até que cancele. Você é responsável pelos tributos aplicáveis; os preços não incluem tributos, salvo indicação em contrário.
Alterações de preço. Podemos alterar os preços com aviso de pelo menos 30 dias (por e-mail ou no Serviço). As alterações entram em vigor no seu próximo período de faturamento. Se você não concordar, cancele antes de a alteração entrar em vigor.
Pagamentos malsucedidos. Se um pagamento falhar, podemos tentar novamente, rebaixar, suspender ou encerrar a assinatura após aviso razoável.
Você pode cancelar a qualquer momento na sua página de faturamento de administrador. O cancelamento entra em vigor ao final do período de faturamento atual: você mantém o acesso até então e não é cobrado novamente.
Um Administrador da Clínica também pode excluir a conta completa da Clínica na página de administração. Diferentemente do cancelamento, a exclusão entra em vigor imediatamente: cancela a assinatura na hora, encerra o acesso de toda a equipe e apaga os dados da Clínica conforme descrito na Política de Privacidade. O restante do período de faturamento atual não é reembolsado.
Salvo quando a lei exigir de outra forma, os pagamentos não são reembolsáveis e não concedemos créditos nem reembolsos por períodos de faturamento parciais, assentos não utilizados ou períodos em que você não usou o Serviço. Nada nesta seção limita quaisquer direitos legais irrenunciáveis de reembolso ou de arrependimento que você tenha conforme as leis do seu país (consulte a Seção 17).
Você concorda que você e seus Membros não farão o seguinte:
Como o ReadyMaxer foi projetado para não conter nenhuma PHI e instruímos todos os usuários a nunca inserir nenhuma, em relação ao ReadyMaxer a SmileMaxer LLC não é um parceiro de negócios ("business associate") de nenhuma Clínica sob a HIPAA e não assina acordos de parceiro de negócios (BAA) para o ReadyMaxer. A SmileMaxer LLC também oferece outros produtos projetados para tratar PHI e, para esses produtos, celebra um acordo de parceiro de negócios (BAA) quando a HIPAA o exige. Qualquer acordo desse tipo abrange somente o produto que ele nomeia: não se estende ao ReadyMaxer, não torna a SmileMaxer LLC um parceiro de negócios em relação ao ReadyMaxer e não torna o ReadyMaxer um lugar onde PHI possa ser inserida. A Clínica é a única responsável pela sua própria conformidade com a HIPAA e por treinar sua equipe para manter as informações dos pacientes fora do ReadyMaxer. Se tomarmos conhecimento de que PHI foi inserida no Serviço, podemos excluí-la e podemos suspender a conta envolvida.
Podemos investigar violações e podemos suspender ou encerrar contas que violem esta seção.
A Clínica é proprietária do seu Conteúdo. Você concede à SmileMaxer uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, tratar, transmitir e exibir o Conteúdo unicamente para operar, proteger e melhorar o Serviço e conforme descrito na Política de Privacidade. Você é responsável pelo seu Conteúdo e deve ter os direitos necessários para enviá-lo.
As notas dos sinais são efêmeras por design e são excluídas conforme o cronograma descrito na Política de Privacidade.
As Clínicas nos fornecem dados pessoais limitados sobre seus Membros (como primeiros nomes e números de telefone celular) para que possamos operar o acesso e as notificações. A Clínica é a controladora desses dados e nomeia a SmileMaxer como sua operadora conforme o Termo de Tratamento de Dados (o "DPA"), que é incorporado a estes Termos para as Clínicas cujos dados de Membros estejam sujeitos ao GDPR, ao UK GDPR ou a leis semelhantes. A Clínica garante que informou seus Membros e que tem uma base legal para este tratamento.
Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e usar os Aplicativos nos dispositivos que você possua ou controle, com a finalidade de usar o Serviço. Os aplicativos de desktop distribuídos fora de uma loja de aplicativos também são regidos pelo Contrato de Licença de Usuário Final, que corresponde a esta licença.
Os Aplicativos baixados da Apple App Store ou do Google Play também estão sujeitos aos termos dessas lojas. A Apple e o Google não são partes destes Termos, não têm obrigação de fornecer suporte ou manutenção para os Aplicativos e não são responsáveis por tratar quaisquer reclamações relacionadas aos Aplicativos. Para os Aplicativos da Apple App Store, a Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários desta Seção e podem exigir seu cumprimento contra você.
Os Aplicativos podem ser atualizados automaticamente. Podemos lançar atualizações que adicionem, alterem ou removam funções.
O Serviço, incluindo seu software, design, textos e marcas (ReadyMaxer, SmileMaxer e os logotipos associados), pertence à SmileMaxer LLC ou aos seus licenciadores e é protegido pelas leis de propriedade intelectual. Exceto pelas licenças limitadas destes Termos, nenhum direito é concedido a você.
Se você nos enviar comentários ou sugestões, podemos usá-los sem restrição nem obrigação para com você.
O Serviço depende de terceiros, incluindo a Stripe (pagamentos), o Google Cloud (hospedagem) e os serviços de notificação push da Apple e do Google. A disponibilidade e o desempenho deles estão fora do nosso controle. A Stripe trata os dados de pagamento conforme seus próprios termos e política de privacidade; nunca recebemos o número completo do seu cartão.
Nós nos esforçamos para manter o Serviço disponível, mas não prometemos operação ininterrupta ou livre de erros, e não oferecemos um acordo de nível de serviço. Podemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer parte do Serviço; se descontinuarmos por completo o Serviço pago, reembolsaremos a parte não utilizada e proporcional de qualquer período pré-pago, o que constitui a exceção à Seção 5. Os recursos rotulados como beta, prévia ou experimentais são fornecidos no estado em que se encontram e podem mudar ou desaparecer sem aviso.
Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento; as Clínicas podem cancelar conforme a Seção 5. Podemos suspender ou encerrar o acesso imediatamente em caso de violação material destes Termos (incluindo a regra de zero PHI), de risco ou exposição jurídica para nós, ou se a lei exigir, e nos demais casos com aviso de 30 dias. Na rescisão, suas licenças terminam e podemos excluir os dados da Clínica após um período razoável, conforme descrito na Política de Privacidade. As seções que por sua natureza devam subsistir (incluindo as Seções 5 a 7, 10, e 14 a 20) subsistem à rescisão.
O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL". NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI, ISENTAMO-NOS DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO AS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO, E QUALQUER GARANTIA DE QUE OS SINAIS OU AS NOTIFICAÇÕES SERÃO ENTREGUES, PONTUAIS OU VISTOS. VOCÊ RECONHECE QUE A ENTREGA DE NOTIFICAÇÕES DEPENDE DE REDES, PLATAFORMAS E CONFIGURAÇÕES DE DISPOSITIVOS DE TERCEIROS QUE ESTÃO FORA DO NOSSO CONTROLE.
NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI: (A) NEM A SMILEMAXER NEM SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR LUCROS CESSANTES, RECEITAS, DADOS OU FUNDO DE COMÉRCIO PERDIDOS; E (B) A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR TODAS AS RECLAMAÇÕES RELACIONADAS AO SERVIÇO ESTÁ LIMITADA AO MAIOR DOS SEGUINTES VALORES: OS VALORES QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS 12 MESES ANTERIORES AO SURGIMENTO DA RECLAMAÇÃO, OU USD 100.
ESTES LIMITES SE APLICAM A QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE E MESMO QUE UM RECURSO FALHE EM SEU PROPÓSITO ESSENCIAL, MAS NÃO SE APLICAM À RESPONSABILIDADE QUE NÃO POSSA SER LIMITADA POR LEI (COMO A RESPONSABILIDADE POR CULPA GRAVE, DOLO OU, NAS JURISDIÇÕES QUE NÃO PERMITEM ESSAS EXCLUSÕES, MORTE OU LESÕES PESSOAIS CAUSADAS POR NEGLIGÊNCIA).
As regras de zero PHI e de não uso em emergências das Seções 1 e 6 são fundamentais para esta distribuição do risco.
Se você for uma Clínica, você defenderá e indenizará a SmileMaxer contra reclamações de terceiros decorrentes do seu Conteúdo, da sua violação destes Termos (incluindo a regra de zero PHI) ou do uso do Serviço pela sua equipe em violação da lei, exceto na medida em que sejam causadas por nossa própria violação. Esta seção não se aplica a consumidores quando a lei não o permite.
Se você usar o Serviço como consumidor em uma jurisdição cujas leis lhe concedem direitos que não podem ser renunciados por contrato (por exemplo, na União Europeia, no Reino Unido ou na Austrália), nada nestes Termos limita esses direitos, e quando estes Termos entrarem em conflito com eles, prevalecem os seus direitos legais. Os consumidores dessas jurisdições também podem propor litígios perante os tribunais locais conforme a lei local quando a lei assim o permitir, não obstante as Seções 18 e 19.
Leia esta seção com atenção; ela afeta os seus direitos se você estiver nos Estados Unidos.
Resolução informal primeiro. Antes de apresentar uma reclamação, escreva para legal@readymaxer.com com uma descrição do litígio. Tentaremos resolvê-lo no prazo de 60 dias.
Arbitragem. Se não pudermos resolvê-lo de forma informal, qualquer litígio decorrente destes Termos ou do Serviço será resolvido por arbitragem vinculante administrada pela American Arbitration Association conforme suas regras aplicáveis, em vez de em um tribunal, exceto que qualquer das partes pode apresentar uma reclamação individual em um juizado de pequenas causas ou requerer medida liminar por uso indevido de propriedade intelectual em um tribunal. A Lei Federal de Arbitragem (Federal Arbitration Act) rege esta seção. A arbitragem será conduzida por um único árbitro, em inglês, e poderá ocorrer por videoconferência ou, se presencial, em Maryland ou em outro local acordado mutuamente.
Renúncia a ações coletivas. Os litígios serão resolvidos apenas de forma individual. Nenhuma das partes poderá participar de uma ação coletiva, consolidada ou representativa. Se esta renúncia for considerada inaplicável a uma reclamação específica, essa reclamação deverá tramitar em um tribunal, não em arbitragem.
Exclusão voluntária. Você pode se excluir deste acordo de arbitragem escrevendo para legal@readymaxer.com no prazo de 30 dias após aceitar estes Termos pela primeira vez, indicando seu nome, o e-mail da sua conta e que você se exclui da arbitragem.
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Maryland, EUA, excluídas as suas regras de conflito de leis. Sujeito às Seções 17 e 18, todos os litígios serão propostos exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados em Maryland, e as partes consentem com essa jurisdição. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.
Você não pode usar o Serviço em violação das leis de controle de exportação ou de sanções dos EUA, e você declara que não se encontra em um país sob embargo nem em qualquer lista de partes restritas do governo dos EUA.
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Para alterações materiais, daremos aviso de pelo menos 30 dias por e-mail aos Administradores da Clínica ou por aviso no Serviço antes de as alterações entrarem em vigor. A data de "Em vigor" acima sempre reflete a versão atual, e as versões anteriores ficam arquivadas no nosso registro de alterações público. Se você não concordar com os Termos atualizados, pare de usar o Serviço e, se você for uma Clínica, cancele sua assinatura antes de eles entrarem em vigor. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.
Estes Termos são redigidos em inglês. Podemos fornecer traduções por conveniência; se uma tradução entrar em conflito com a versão em inglês, a versão em inglês prevalece na medida permitida pela lei do seu país.
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, o DPA (para as Clínicas), o EULA (para os aplicativos de desktop) e qualquer página de pedido ou de pagamento, constituem o acordo integral entre você e a SmileMaxer sobre o Serviço. Se alguma disposição for considerada inaplicável, as demais permanecem em vigor. O fato de não exigirmos o cumprimento de uma disposição não constitui renúncia. Você não pode ceder estes Termos sem o nosso consentimento; nós podemos cedê-los no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos. Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou falhas causados por eventos fora de seu controle razoável. Os avisos a nós devem ser enviados para legal@readymaxer.com; os avisos a você podem ser enviados para o e-mail da sua conta ou exibidos no Serviço.
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11 S Eutaw St, Apt 915
Baltimore, MD 21201, USA
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